crm是谁发明的

crm是谁发明的（crm发展史）

百科问答网今天要给大家分享的是有关crm是谁发明的的知识，希望对于各位朋友学习crm发展史的过程中有帮助。 文章目录： 1、crm是什么 2、1999年客户关系管理是谁提出的 3、客户关系管理什么时候开始在中国发展的 crm是什么 什么是“CRM” CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、...