鱼骨是谁发明的（鱼骨是谁发明的图片）

本篇百科问答的知识要给大家谈谈鱼骨是谁发明的，以及鱼骨是谁发明的图片对应的知识点，希望对学习有所帮助。

文章目录：

• 1、工具：鱼骨图（因果图）-Ishikawa
• 2、鱼骨头图分析方法
• 3、鱼骨图是谁发明的
• 4、什么是鱼骨图
• 5、鱼骨图是什么，管理学中的鱼骨图怎样画？
• 6、鱼骨图的来历

工具：鱼骨图（因果图）-Ishikawa

鱼骨图由日本管理大师石川馨发明，故又名石川图。鱼骨图的表现形敏肢首式像鱼骨，是一种发现问题根本原因的方法，也称为因果图，是质量管理的非常重要的工具之一。特点是简洁实用，层次分明，条理清晰，易于绘制。很有意思的是，有专门绘制鱼骨图的软件，就画了一个鱼的形状放在上面。

绘制过程很简单，鱼头就是问题，大的骨头是主要原因，小的骨头是次要或小的原因，尽可能的绘制更多的骨头，进而找到问题的可能原因。针对任何一个大小原因，持续的进行深入和询问为什么，然后找出解决方法。

因为鱼骨图的发明是从工厂中起源，所以对于制造业的质量管理起到非常重要的作用，所以找问题的分类也非常成熟。例如分析原因的时候，会从人、机器设备、物料、方法工艺、环境五个方面进行找原因，然后再从管理方面找原因，例如内外部计划、任务，财务，维护等进行扩展，进而找到问题和解决方案。如果放到市场营销中找原因，会在生产流程、产品生产、产品包装、产品服务、产品价格、产品促销等几个方面进行。

放到项目管理中，会从计划、质量、范围、成本、风险、采购、人员、团队内外、饥改沟通等方面找原因。放在软件开发中，会从需求、设计、开发、测试、发布、维护等软件生命周期桥数各个方面找原因，不仅解决质量问题的方法，也是一种结构化的思考方式。

鱼骨图是我非常喜欢的一种工具，我已经将其进行扩展和改进，目前，已经将思维导图、过程改进、SWOT分析、会议笔记、项目管理、问题分解、关系和管理等几乎所有能用到的工具都融入到鱼骨图当中，不仅能够做到像麦肯锡等咨询公司的金字塔管理的MECE原则，而且形成自己独特的思考风格。不仅像海鱼一样有刺，而且还像淡水鱼一样刺很多。

鱼骨头图分析方法

鱼骨头图分析方法如下：

分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定。

b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如……不良）。

c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在举陆执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策。

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类）。

f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或腔坦者“因果图”。其特点是简洁实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因正圆顷素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。

类型介绍：

A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值之间不存在原因关系，而是结构构成关系）。

B、原因型鱼骨图（鱼头在右）。

C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）。

鱼骨图是谁发明的

鱼骨图，又名因果图，是一种发现轿则问题"根本原因"的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。

鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。鱼骨图是鱼骨图一种发现问题"根本原因"的方法，它也可以称之为"Ishikawa"或者"因果图"。其特点是简捷实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷(即后信简果)标滑帆裤在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。

什么是鱼骨图

一、鱼骨图定义

鱼骨图(Cause Effect/Fishbone Diagram) 问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起或迅顷，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 同时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方昌亩法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。 鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按衫陆出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。

鱼骨图是什么，管理学中的鱼骨图怎样画？

制作步骤派或

制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

1、分析问题原因/结构。

A、针对问题点，选择层别方法（如人、机、料、法、环等）。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可孙脊能原因（因素）。

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定；

b、大要因必须用中性词描述（不说明好坏），中、小要因必须使用价值判断（如……不良）；

c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析；

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策；

e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准（必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类）；

f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。

2、鱼骨图绘图过程

A、填写鱼头（按为什么不好的方式描述），画出主骨；

B、画出大骨，填写大要因；

C、画出中骨、小骨，填写中小要因；

D、用特殊符号标识重要因素。

要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹尘凯伍角，中骨与主骨平行。

鱼骨图的来历

鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。

鱼骨图分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，其特点是简捷实用，比较直观。现以某炼油厂情况作为实例，采用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行解析，“鱼头”表示需要解决的问题，即该炼油厂产品在市场中所占份额少。根据现场调查，可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因，概括为5类。即人员、渠道、广告、竞争和其它。在每一类中包括若干造成这些原因的可能因素，如营销人员数量少、销正此售点少、缺少宣传策略、进口油广告攻势等。将5类原因及其相关因素分别以鱼骨分布态势展开，形成鱼骨分析图。下一步的工作是找出产生问题的主要原因，为此可以根据现场调宴携查的数据，计算出每种原因或相关因素在产生问题过程中所占的比重，以百分数表示。例如，通过计算发现，“营销人员数量少”，在产生问题过程中所占比重为35%，“广告宣传差”为18%，“小包装少”为25%，三者在产生问题过程中共占78%的比重，可以被认为是导致该炼油厂产品市场份额少的主要原因。如果针对这三大因素提出改进方桉，就可以解决整个问题的78%。该桉例也反映了“20:80原晌清伏则”，即根据经验规律，20%的原因往往产生80%的问题，如果由于条件限制，不能100%解决问题，只要抓住占全部原因20%，就能够取得80%解决问题的成效。

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